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農商鏗鏘美 戰疫勇擔當

來源:濰坊傳媒網 編輯:林峰 2020-03-09 09:32 2020-03-09

濰坊傳媒網訊 她們是父母最疼愛的女兒,是丈夫最寵愛的妻子,是孩子最親愛的媽媽......她們更是農商銀行戰疫路上綻放的最美鏗鏘!

疫情發生以來,高密農商銀行的員工們齊心協力,不斷為疫情防控貢獻力量,全行女員工巾幗不讓須眉,身穿防護服、紅馬甲,堅守崗位,勇擔使命,成為一支“鋼鐵娘子軍”,用實際行動踐行著責任擔當。

我是黨員,我先上!”

作為西門外支行的信貸行長,作為一名共產黨員,閆美如充分認識到疫情防控的嚴峻性、艱巨性、緊迫性,接到防疫工作通知后,雖在春節假期間,家中孩子也尚小,但她立即踏上了80多公里的路程,第一時間從老家趕到單位,積極協助行長全面開展各項工作,將省、市聯社的相關工作部署全部落到實處。

一個多月來,她始終堅守在網點消毒、客戶維護、業務拓展的工作一線,期間她說的最多的一句話就是:“我是黨員我先上!”

你們的孩子都還小,把我安排到晚上。”

為守衛轄內群眾健康安全,高密農商銀行組織干部員工分赴到農商銀行家屬院宿舍及各包靠小區,24小時輪班值守,協助鎮街黨委、小區物業做好進出人員排查、登記、檢測及疫情防控知識宣傳。

每次輪到西門外支行值守,運營行長李亞東總是要求將自己排班在晚上,值守一夜后仍舊不耽誤第二天的工作,同事們們心疼她紛紛要求和她換班,但她總是說:“你們的孩子都還小,把我安排到晚上。”多少個值守的寒夜,她嬌弱卻又堅強的身影感動了小區的居民,也感染著自己身邊的姐妹們。

雖然不見面,但我們一直都在!”

信貸內勤郭杭之前就因為熱心周到的服務,不斷得到廣大客戶和附近居民的好評,她總是耐心為每位客戶提供最周到的服務。疫情防控期間,她更是成了一個大忙人,每天都要接聽和播出上百個電話,微信更是一刻都不停的收發消息。引導客戶通過手機銀行線上轉賬、線上還貸,解答客戶的業務咨詢和各種難題,向客戶傳達最新發布的業務通知和服務信息,為客戶提出業務辦理建議和方案,盡力滿足客戶各項業務需求。有時候不到兩個小時手機就沒電了,她便一邊充著電一邊與客戶交流,經常一上午的時間來不及喝一口水,但她卻感受到了從未有過的成就和滿足,她用實際行動告訴每一位客戶:“雖然不見面,但我們一直都在!”

農商銀行永遠是咱老百姓的堅實后盾!”

按照相關規定,高密農商銀行營業網點錯時對外營業,內勤的女員工們雖然穿著厚厚的防護服、帶著手套口罩護目鏡,但她們辦理業務的效率比之前還要高,盡力減少客戶等待時間。

客戶經理按照服務網格,認真回訪了每一位客戶,全面了解企業的生產經營情況和資金需求,對客戶的貸款申請以最快速度辦理完畢,全力支持企業復工復產,助力商戶恢復經營。“給你們點個贊,咱這服務太周到了,關鍵時候還得是咱農商行!”面對客戶的致謝,她們總是微笑著說:“農商銀行永遠是咱老百姓的堅實后盾!”(記者 高翠 通訊員 郎斌)

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